Vos équipes savent ce qui bloque. Sachez-le avant le retard.
Des matériaux qui manquent, un enjeu de sécurité, une inspection déplacée : l’équipe le sait en premier. Tessa appelle chaque chef d’équipe en français ou en anglais et vous le fait savoir le jour même.
Elle répond en quelques secondes et prépare votre premier suivi à partir de la conversation.
Gratuit pour commencer · Votre équipe ne paie jamais et ne crée aucun compte · Tout le monde peut dire SKIP
Le retard était connu dès mardi.
Imaginez un chantier de quelques étages avec six équipes et trois sous-traitants. Mardi, l’équipe de gypse trouve le mauvais panneau sur le chantier. Le contremaître le dit au chauffeur, qui le dit à quelqu’un à l’entrepôt.
Jeudi, l’échéancier a glissé, et le surintendant l’apprend du propriétaire.
Comment Tessa joint les chefs d’équipe, les contremaîtres et les sous-traitants
Ils sont sur le chantier, pas dans leurs courriels. Tessa les appelle ou leur écrit sur WhatsApp avant ou après le quart, sur leur propre téléphone.
Sur leur canal
Un appel, WhatsApp, un texto, Slack ou un courriel : chaque personne sur le canal qu’elle utilise vraiment. Environ cinq minutes, avec un texto d’avis avant le premier appel.
Dans leur langue
Français, anglais ou espagnol, selon chaque personne. Chacun répond dans la langue dans laquelle il pense, et vous lisez un seul rapport.
Rien à installer
Pas d’application, pas de compte, pas de formation, et ils ne paient jamais. Tout le monde peut dire SKIP. Un seul rappel bienveillant, pas de nouvel appel après la boîte vocale, et les heures de repos sont respectées.
Un suivi de fin de quart pour vos équipes
Adapté du modèle Maintenance Crew Check-in; chaque question se modifie. Tessa peut aussi transmettre une norme pendant l’appel, comme une nouvelle liste de vérification pour la grue.
La mise en place est une conversation : vous écrivez ou appelez Tessa, vous lui dites ce que vous aimeriez savoir chaque semaine, et elle prépare le premier suivi. Vous le révisez et le lancez.
- 1Un enjeu de sécurité ou un incident aujourd’hui?
- 2De l’équipement en panne ou qui fonctionne mal?
- 3Quelle est la priorité de votre équipe pour demain?
- 4Faut-il commander des matériaux?
« Avant de finir le quart : avez-vous rempli la liste de vérification de la grue? C’est la nouvelle, celle en trois points. »
Liste de vérification : 11 équipes sur 12 l’ont confirmée. Il manque du personnel après 15 h, signalé aux opérations.
Un seul rapport, et chaque blocage acheminé le jour même.
- Un seul rapport : thèmes, blocages, climat de l’équipe et taux de réponse.
- Chaque blocage est suivi et acheminé vers la personne qui peut le régler, le jour même.
- Ce qui est urgent est transmis à une personne nommée, sans attendre le rapport.
- Quand quelqu’un demande où en est ce qu’il a signalé, Tessa lui en donne l’état.
- L’équipe d’abord : aucune évaluation individuelle, jamais.
Ce qu’on nous demande avant de commencer
Est-ce une façon de surveiller mon personnel?
Non. Tessa rapporte ce que dit l’équipe (thèmes, blocages et taux de réponse), jamais une note par personne. Tout le monde peut dire SKIP, et elle envoie au plus un rappel bienveillant.
Tessa peut-elle parler à mes équipes en français?
Oui. Chaque personne a le suivi en français, en anglais ou en espagnol. Un chef d’équipe répond en français, et vous lisez un seul rapport.
Mes sous-traitants ne sont pas dans nos systèmes. Tessa peut-elle les joindre?
Oui, avec un numéro de téléphone. Tessa les appelle, leur écrit sur WhatsApp ou leur envoie un texto; pas d’application, pas de compte, et ils ne paient jamais.
Est-ce que ça remplace nos rapports journaliers ou notre programme de sécurité?
Non. Tessa pose les questions que vous choisissez et vous dit ce qui bloque le travail. Votre programme de sécurité et votre paperasse restent tels quels.
Combien de temps faut-il pour démarrer?
Une conversation. Vous écrivez ou appelez Tessa, vous lui dites ce que vous voulez savoir, et elle prépare le premier suivi. Quelqu’un de votre équipe le révise et le lance.
Combien ça coûte?
C’est gratuit pour commencer, avec 200 minutes par mois. Le siège Builder du gestionnaire coûte 99 $ US par mois et comprend 100 minutes, puis 15 ¢ US la minute. Les personnes à qui Tessa parle ne paient jamais.
Commencez par une question, pour une équipe.
Tessa prépare votre premier suivi à partir d’une seule conversation, et quelqu’un de votre côté le lance. Gratuit pour commencer.
Elle répond en quelques secondes et prépare votre premier suivi à partir de la conversation.